Lealtad comercial, institucional y gubernamental a través de la reflexión.
Es indiscutible el número creciente de anuncios publicitarios a los que un individuo está expuesto todos los días…ya sea en el metro, en los autobuses, vallas, televisión, radio, revistas, periódicos, Internet, etc.
Sin embargo no todas las campañas tienen la finalidad de vender tácitamente el producto o servicio de la empresa ⎯que está comprando dicho espacio para anunciarse- sino que organismos no gubernamentales, instituciones públicas, entre otras desean educar y crear conciencia sobre problemáticas sociales tales como el SIDA, el calentamiento global, violencia, pobreza, ayuda social a otras instituciones, cáncer, etc.
Por ejemplo, como institución publica tenemos la Cruz Roja Mexicana que lanza una convocatoria año con año alentando a la sociedad a cooperar en la colecta nacional y si bien, se sabe a qué se dedica dicha institución pero, son sus anuncios los que fungen como motor para que todos pongan su granito de arena, bajo el slogan:
“¿Y a la Cruz Roja quién le ayuda?”
El slogan es perfecto porque resume la labor de la institución así como el propósito de la campaña y si alguien pudiera hacer memoria; hacia 2006 se lanza la campaña más exitosa a nivel internacional ⎯por el reconocimiento que recibió- ya que fue galardonada en el Festival de Cannes con la máximo trofeo en su categoría, un León de Oro en medio audiovisual.
En el comercial se puede observar un estilo comic (porque son puros dibujos muy simples, como si los hubiera hecho un niño) reflejando varias de las situaciones críticas que la Cruz Roja tiene que enfrentar a diario con el sello que lo hizo ganador; la “parca” sufriendo el final trágico y no las personas quiénes recibieron la ayuda de CR, tiene como jingle “La vida es un Carnaval” de Celia Cruz en versión marimba y esa sencillez por comunicar esa misión de ayuda a través de elementos culturales muy arraigados a México como poder hacer mofa hacia la muerte.
Ahora como empresa se encuentra uno de los lideres en la industria de los cosméticos por catálogo, Avon quién ha tratado no sólo ofrecer productos competitivos a su nicho de mercado sino que también hacer un cambio en él para así reforzar el branding de su campaña contra la violencia hacia la mujer, bajo el slogan:
“En Avon no queremos que te maquilles”
Se puede ver en medios impresos en el que se retrata un comparativo de una mujer en la que se ve “normal” y la misma en la que se puede observar claramente moretones en toda la cara…es un mensaje duro y claro para no sólo aquellas quiénes sufren dicho maltrato sino también para el resto del nicho.
La campaña funciona porque, contrapone lo que ofrece la empresa; es decir, compromete el verdadero negocio de Avon frente a una realidad que sufren millones de mujeres en todo el mundo así como otras campañas ya más comercial que son a favor de la detección y combate de cáncer de mama a tiempo a través de diferentes artistas, cantantes, diseñadoras de distintas nacionalidades a alentar la autoexploración diaria.
También en cadenas de televisión como MTV Latinoamérica se pueden emprender una serie de promos que desean informar de forma estadística las repercusiones sino se hace algo en contra del calentamiento global o llevar una vida sexual sin protección y así podría nombrar un sin fin de campañas pero, lo importante es entender que existen empresas, organizaciones e instituciones que utilizan los medios de comunicación no sólo con el fin de crear un mejor posicionamiento de marca sino también están preocupados por educar a la población y con ello adecuar sus productos y servicios a ese target que en el futuro les representará ganancias fuertes de manera sustentable.
Finalmente se puede decir que la publicidad social es una estrategia no sólo para crear lealtad donde no la hay sino educar donde se necesita y así potencializar negocios donde todavía no existen.
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